Laav Curitiba

Infelizmente tive uma experiência muito negativa. Agendei o atendimento através do seguro, onde o orçamento já havia sido aprovado pelas fotos. Chegando no local afirmaram que eu teria que trocar as peças e que não realizariam o serviço, não vou nem entrar no mérito de se estavam certos ou não em relação a isso, as oficinas tem direito de escolher o que irão ou não atender. Mas se eles não podem avaliar se realizarão o atendimento através das fotos, por que não solicitaram avaliação presencial? Eu me planejei para não ficar com o carro aquela semana, deixei o trabalho e confie no profissionalismo do local, infelizmente sai prejudicado e só perdi tempo. Não recomendo que confiem no que é falado com eles de maneira prévia e não percam o tempo de vocês confiando que farão o serviço.

Quero deixar registrado meu agradecimento e elogio ao atendimento da equipe de vendas, do pessoal da funilaria e dos serviços realizados no meu carro. O atendimento foi impecável com muito cuidado, atenção aos detalhes e total profissionalismo. Desde o primeiro contato até a entrega do veículo, me senti muito bem atendido e seguro com o trabalho realizado. Parabéns a toda a equipe pelo excelente serviço e dedicação.

Infelizmente, no meio automotivo ainda há muitas pessoas mais preocupadas em enganar do que em ajudar, e minha experiência aqui não foi diferente. Entrei em contato por causa de uma pequena infiltração no porta-malas. Logo de início me disseram que precisariam de dois dias para analisar, o que não era viável no momento. Como era algo simples, insisti para que pudessem verificar no sábado pela manhã, e acabaram concordando. Ao levar o carro, ele foi para os fundos da oficina e, segundo eles, apontaram uma WAP para as lanternas traseiras, constatando infiltração em ambas. Porém, é evidente que, com uma WAP, qualquer lanterna pode apresentar entrada de água. Depois, o funileiro afirmou que o carro teria sofrido uma batida muito forte, com toda a parte traseira, inclusive o interior do porta-malas, substituída. Segundo ele, o reparo teria sido impecável, quase imperceptível, exceto pela vedação, e que seria necessário desmontar toda a traseira para vedar novamente. Não fizeram orçamento formal, mas estimaram pelo menos R$ 700, pedindo que eu deixasse o carro por dois dias para que pudesse ser feito. Desconfiado, procurei outra oficina. Lá, não constataram nenhuma batida e descobriram que o problema era apenas um dreno entupido. Foi limpo rapidamente, e desde então nunca mais tive qualquer infiltração, nem mesmo em tempestades fortes. Depois dessa experiência, tenho certeza: aconteça o que for, nunca mais levo meu carro a esse lugar.

Minha experiência foi maravilhosa! Atendimento de primeira qualidade e a entrega do produto superou minhas expectativas. Todos muito atenciosos e claros em todos os passos que aconteceram. Super indico!

Entrei em contato pelo WhatsApp na semana passada, dia 5/11, para obter um orçamento e estou esperando até agora, são cinco dias de espera. Enviei todas as informações e dados para a Lia, representante comercial que me atendeu, e ela simplesmente sumiu.