HV Levet

Para mim é um excelente hospital veterinário. Possui ótimos profissionais e sempre meu cão e eu fomos bem atendidos. Frequento a mais de 6 anos, já precisei de diversos tipos de serviços, e todos foram realizados com excelência, tratados com seriedade e dedicação. Além da estrutura ser muito boa, possuir estacionamento, tenho a possibilidade de poder desembarcar do carro de aplicativo em frente a porta do hospital, que facilita muito. Com toda certeza, recomendo a todos.

Minha experiência com a clínica foi extremamente decepcionante e gerou grande preocupação. 1. Problema de Comunicação e Cobrança Abusiva: Meu gatinho foi internado com uma recomendação inicial de 24 horas. No dia seguinte, entramos em contato (via WhatsApp) para combinarmos a alta e ninguém nos respondeu. Meu marido precisou ir buscar o animal pessoalmente, sem ter recebido qualquer retorno. Mesmo com a nossa iniciativa de retirá-lo, e por ter passado apenas 1 hora do prazo inicial, fomos surpreendidos com a cobrança de meia diária adicional mais um valor extra de "insumos". Considero a cobrança uma falta de bom senso, dada a nossa tentativa de comunicação ignorada. 2. Falta de Atenção e Cuidado com o Paciente: Ao chegar em casa, notamos que o mamilo do meu gatinho estava com sangue coagulado. Pelo local, a lesão provavelmente ocorreu durante o procedimento de depilação para exame e, o mais grave, é que em nenhum momento a equipe nos informou sobre esse ferimento. A falta de comunicação sobre uma lesão ocorrida sob os cuidados da clínica é inaceitável. 3. Impressão Geral: Essa situação levanta sérias dúvidas sobre a qualidade da atenção e o cuidado que meu gatinho recebeu durante a internação, especialmente ao chegar em casa abatido e com uma lesão não comunicada. Não recomendo a clínica, principalmente para casos que exijam internação e monitoramento constante.

Gosto muito do hospital! Tenho dois cachorrinhos que sempre fazem exames de sangue e imagem, já fizeram cirurgias, já ficaram internados, enfim: precisaram de muito cuidado, e eu confio bastante na equipe! Sempre fomos atendidos com qualidade e respeito. Dr Luís é excelente, Dra Yumi, Dra Daiane, Dra Fran, Dra Cecília, time do internamento, time da recepção: todos são ótimo! Ah! E agora tem petisco hipoalergênico, o Salt adora!

Nunca mais! A “profissional” que atendeu no plantão parecia perdida, não dava pra escutar a voz dela, não sabia responder nossas perguntas, demonstrou incapacidade, recém formada, demorou quase 3 horas pra examinar e fazer uma simples receita para diarreia sendo que não tinha nenhum outro paciente na frente, a clínica estava VAZIA, deixou o nosso pet cansado e estressado de tanto esperar. NÃO RECOMENDO !

A Dra. Jéssica é extremamente competente, tem muito conhecimento e trata os animais com todo carinho, paciência e dedicação. É visível o amor e o cuidado em cada atendimento. A recepcionista Mayara também merece elogios pela simpatia e atenção, sempre prestativa e acolhedora. Excelente clínica, o espaço é acolhedor, tem todas as especialidades, exames, rx, minha cachorrinha precisou de RX, foi prontamente atendida, o tratamento prescrito pela Dra Jessica foi muito certeiro, diminuindo e acabando com a dor da Sunny! Recomendo a clínica para todos os pets, pois oferecem cuidado e carinho! 🙏🌟🐾🐾💖