Poloar Ar Condicionado

Excelente atendimento do Leonardo. Equipamento chegou antes do esperado.

Para quem está de mudança para Curitiba, ou expatriados, que procuram por uma empresa de climatização, eu recomendo a Poloar. Serviço rápido! Desde do primeiro contato, até a finalização de compra, um atendimento eficaz e atencioso. O primeiro contato de vendas foi a Luciana, e a Lidiane que deu a continuidade na venda com muita eficiência e atenção. O processo final foi com o Bruno, que manteve a mesma linha de atendimento e profissionalismo. O time da Poloar funciona, tem credibilidade, ajuda se surgir algum imprevisto. Isso é essencial quando mudamos para uma nova cidade (ou país) graças a segurança de poder contar com uma empresa como essa.

Comprei um ar-condicionado há cerca de 5 anos na Polo Ar Silva Jardim, em Curitiba. Desde então, sempre realizei as manutenções e limpezas com a própria empresa foram pelo menos duas até hoje. Na última limpeza (hoje), a equipe me informou que a instalação havia sido feita de forma incorreta e que seria necessário quebrar o gesso da casa, cobrando um valor adicional para isso. Pouco depois, o atendente Arick Oliveira afirmou que a instalação errada não teria sido feita pela Polo Ar e tentou me oferecer um novo orçamento para o conserto. Enviei a eles o comprovante de que a própria Polo Ar foi quem realizou a instalação originalmente, e, portanto, qualquer erro deveria ser corrigido pela empresa. Mesmo assim, recebi como resposta que não iriam resolver o problema, alegando que a garantia havia expirado após um ano. Ou seja: a própria empresa reconhece um erro de instalação feito por ela, mas se nega a corrigir, a menos que o consumidor pague novamente. Um total descaso com o cliente! Fui fiel à empresa todos esses anos, e agora me sinto completamente desrespeitado. Não recomendo de forma alguma a Polo Ar. Perderam um cliente para sempre nunca mais compro absolutamente nada com eles.

Tive uma experiência excelente com o atendimento do Leonardo, da PoloAr Curitiba. Ele foi extremamente atencioso e prestativo em todas as etapas, tornando o processo muito tranquilo. Além disso, os aparelhos chegaram dentro do prazo. Recomendo!

Super satisfeita , adquirimos dois equipamentos cassete 360° samsung wind free e é um espetáculo. Além da estética ele é super eficiente e moderno . Fui atendida pelo João Augusto que foi excepcional.