Rupp Soluções em Segurança Eletrônica

Estivemos mais de um ano com eles fazendo manutenção da nossa cancela. Vivia dando problema. Na última vez, nosso condomínio (que é grande e depende da cancela para o controle de acesso) ficou quase dois meses sem a cancela, porque a Rupp alegava que a fabricante Garen estava enrolando pra entregar a peça que faltava. Não durou duas semanas, a cancela já estragou novamente. Desta vez, queriam cobrar quase R$ 4.000 para trocar uma peça que já tinha sido trocada ano passado. Fui lá ver como estava a cancela e vi que existiam fios desconectados, a tampa superior estava solta, os sensores de barreira desalinhados e até o tambor da tranca havia sido retirado. Tirei fotos e mandei para eles com as fotos de como estava antes e como tinha sido deixado pela Rupp, eles visualizaram e sequer me responderam. Enfim, chamei outro técnico e o problema foi resolvido por 180 reais, que foi a visita técnica.

Loja muito completa, ótimo atendimento

Compramos um interfone e o mesmo apresentou problemas...deixamos para que o mesmo fosse arrumado...se passaram 30 dias e sequer foi dado algum retorno...ao cobrar (após 30 dias), o proprietário (Fábio) simplesmente ignorou nosso problema e mandou eu esperar a assistência técnica resolver o problema...portanto, depois de inúmeros produtos comprados é esse o retorno que nos dão...querem um conselho: procurem outra fornecedora, porque a experiência foi terrível e não desejo à ninguém esse tipo de tratamento...

Se eu pudesse dar menos 10 estrelas eu daria. Atendimento péssimo, agendam e desmarcam. Ficam de dar retorno e não dão. Tive que ficar implorando por atendimento. Uma vergonha. Jéssica que atende no whats pra você melhorar precisa de muito!!!

Desisti de chamar quando li as avaliações e comentários. Já tinha trabalhado com eles em outro condomínio e eles me deram muito problema. Pensei que tinham melhorado, mas vi que não, infelizmente.