Rede Andrade San Martin Hotel

Começando com os 2 é únicos pontos positivos do hotel: localização e café da manhã. O atendimento em si é bom, os funcionários em geral são educados. Os quartos são decepcionantes: velhos, sujos, escuros e fedidos. O banheiro é a pior parte; depois das chuvas, subiu um cheiro terrível de esgotos pelos ralos - que por sinal estavam parcialmente entupidos, assim como a pia do banheiro. Banheito sujo, com crosta nas louças, box imundo, metais enferrujados, chuveiro vazando. Encontramos até cabelo no banheiro logo ao chegar. Sobre o quarto, um ponto positivo é o ar condicionado no nosso, mas percebemos que os quartos ao lado (estávamos non3 andar), eram extremamente antigos. As roupas de cama estavam limpas, mas manchadas e rasgadas. Além de não serem de casal, na verdade nem parecia de solteiro, de tão pequenas que eram. Não existia lençol de elástico, o que nos causou algumas coceiras por, às vezes, encostar no colchão. O frigobar era velhinho mas funciona, porém não era abastecido, se quiser, precisa comprar bebidas na recepção. Não tem interfone nos quartos, a comunicação era via whatsapp, que nunca usamos. Não há serviço de quarto. A pior parte foi a limpeza e higiene: no primeiro e 2 dia as camareiras foram ao quarto fazer a arrumação, que consiste apenas na troca da roupa de cama e toalhas. O banheiro permaneceu sujo. No 3 e 4 dias, simplesmente deixamos a placa na porta e não houve sequer retirada do lixo, tampouco de toalhas ou roupas de cama. Além de não terem reposto a toalha de rosto nos dias anteriores. Os elevadores são velhos, escuros e barulhentos, dá até fobia de entrar. A TV pra quem gosta, é uma decepção: tem literalmente 10 canais (sendo 5 de igrejas), além de não ser Smart. Enfim. Fica aí para quem está pensando em se hospedar aqui: NÃO VENHAM. EXPERIÊNCIA PÉSSIMA.

Adorei passar o fim de semana aqui, foi muito bom! Nos quartos, tem que colocar o cartão da chave da porta no interruptor, para ter acesso à energia elétrica, o que é bem econômico. Tem café da manhã das 7:00 horas até às 9:00 horas, com bastante variedade de alimentos. O chuveiro que tomei banho não tinha a opção de deixar a água quente, não sei se tinha nos outros quartos. O banheiro é bem comprido e é tudo bem limpo e organizado.

Nota: 0 Infelizmente, essa foi a pior experiência que já tive em um hotel. Logo na chegada, fomos mal atendidos pelo recepcionista, com grosseria e total falta de profissionalismo. No anúncio constava que o hotel possuía estacionamento, porém ao chegar fomos informados de que estava lotado, sem qualquer aviso prévio de que isso poderia acontecer. Por esse motivo, fomos obrigados a pagar R$ 160,00 de estacionamento externo por dois dias, um gasto inesperado e injusto. O elevador é muito antigo e passa pouca segurança. Ao entrar no quarto, o cheiro era terrível. As paredes estavam sujas, com manchas visíveis, os espelhos completamente sujos e mal conservados. O banheiro estava extremamente sujo, a descarga do vaso sanitário não funcionava e o ar-condicionado não funcionava, além de ser muito antigo. Para completar, o café de péssima qualidade, quase nenhuma opção de frutas e pouquíssima variedade. Muito abaixo do mínimo aceitável. Sem exagero algum, foi o pior hotel que já fiquei na minha vida. Falta limpeza, manutenção, organização e, principalmente, respeito com o hóspede. Não recomendo e não voltaria.

Equipe de atendimento maravilhosa e prestativa, foi o que garantiu as três estrelas. Acomodações antigas, mal cuidadas e cheias de problemas. Chuveiro com azulejos com tinta descascando, azulejos estufados e quebrados, água quente não esquenta. Portas de madeira que estão delaminando, tanto da entrada quanto do banheiro que é o pior caso. Tomada do secador de cabelo solta com parte da fiação exposta. Painel de controle da cama com diversos botões que não funcionam e muito antigos. Cama com o colchão rasgado e bem gasto, lençol debaixo não conseguia cobrir totalmente a cama e ficava saindo, um travesseiro duro e alto o outro molenga e baixo. Fitas crepe cheias de tinta espalhadas pelo quarto e banheiro. Corredores com cheiro estranho e janelas sujas de poeira. Elevadores mal iluminados e apresentando problemas, fiquei "preso" em um com minha mulher e uma funcionária por sorte apertando o botão do mesmo andar que estávamos ele abriu a porta. O prédio de maneira geral precisa de uma reforma predial completa, quartos e infra estrutura, ponto positivo e o que salvou nossa experiência foi o atendimento dos funcionários que são prestativos, educados e solícitos.

Péssima experiência. Fiquei hospedado neste hotel no final de semana dias 06 a 08 do 12/2025 e foi, de longe, um dos piores atendimentos que já tive em Curitiba. Os recepcionistas são frios, sem educação e não demonstram nenhuma preocupação em ajudar o hóspede. O quarto é mal cuidado, com toalhas cheirando mal e um ar-condicionado que simplesmente não funcionava. O pior de tudo: esqueci uma sacola com presentes no quarto, exatamente em cima da mesinha ao lado do frigobar. Desde ontem estou tentando contato via WhatsApp e ligações nenhuma resposta. Nenhuma. Nem sequer um retorno básico. As camareiras obviamente entraram no quarto após o checkout, mas ninguém se deu ao trabalho de informar sobre o item, registrar como achados e perdidos ou me orientar sobre como recuperar. Total descaso. Um hotel que não atende telefone, não responde WhatsApp, não assume responsabilidade por itens esquecidos e ainda oferece um atendimento tão frio não merece sequer a diária que cobra. Não recomendo e não volto.