Rede Andrade Mercado Hotel

O hotel está caindo as pedaços. Recepção: algumas atendentes são muito atenciosas, porém o processo de check-in e checkout é muito demorado, na verdade qualquer coisa que você precisa que venha da recepção é uma demora sem fim. Quarto: Inicialmente me colocaram no quarto 319, no qual não tinha condição alguma de ficar nele, o cheiro de mofo estava extremamente forte, a porta do banheiro não fechava direito pois estava toda estourada em baixo, o piso de dentro do box todo quebrado. Pedi pra trocar de quarto e me colocaram no 422, ainda sim com cheiro de mofo, porém menos do que o anterior, a porta de entrada do quarto apresenta problemas para fechar e para abrir, sempre causando dificuldade. Limpeza: razoável, a pia estava com cabelos dos hóspedes anteriores, no qual dificultava a água de descer, eu mesma fiz a remoção do cabelo, pois estava me incomodando e já estava cansada de ter que ficar pedindo as coisas na recepção. Café da manhã: nunca vi uma rede tão grande de hotéis não ter um cardápio descente, café da manhã sem variedade, bolos secos, pães duros, pouquíssimas opções de frutas, falta variedade e qualidade no que é oferecido. Infraestrutura: recepção pequena, que faz com quem os hóspedes que estão chegando tenha que ficar tudo grudado, e em fila imensa chegando até a porta do hotel. Elevador pequeno e ruidoso. Box do banheiro, não tinha caida de água, o que formava uma piscina dentro do box. Receptivo fraco, nenhum tipo de informação sobre a parte turística da cidade. O hotel só oferece o café da manhã então se precisar de outra refeição tem que sair pra fora do hotel ou pedir em aplicativo.

Decididamente, falta gerência/administração. Localização não é ruim, apesar de haver mtos moradores de rua nas redondezas (devido albergue municipal perto). Peca demais na questão dos serviços. Falta manutenções básicas, como no ar-condicionado e na recepção dos pouquíssimos canais disponíveis da TV - e, mesmo reclamando, ninguém faz absolutamente nada. O café da manhã, idem. Nunca mudam e está sempre faltando itens (principalmente após às 10:00h), os quais só são repostos se cobrado pelos hóspedes (cansa errita, ter que todo dia ficar cobrando). A rede inteira é assim. Já enviei e-mail à adm regional, mas sequer respondem. A torradeira quebrou e, uma semana depois saí do hotel, sem que fosse consertada. Falta simpatia à maioria dos empregados. Receber um bom dia é coisa rara (exceção da camareira Venezuelana e do novo empregado da recepção noturna).

Os quartos são bem ruins, o colchão é bem duro, no banheiro não tinha nem box. O café da manhã é mais ou menos. Quanto a localização é em frente ao mercado municipal de Curitiba e próximo a rodoviária, a noite não é um lugar muito agradável.

Vamos lá… Estrutura - Pior hotel que já fiquei em toda minha vida. Pelo preço em que foi pago, deveria ser melhor, mas vamos lá… Trouxe minha sogra, mãe e noiva para passar 5 dias em Curitiba, ao entrar no quarto nos deparamos com uma fechadura com aspecto de arrombada, uma segunda porta (já trancada), uma TV tubo que não funciona e outra TV que parece monitor de computador, ar-condicionado sempre dando problema e não ativava a função de resfriar (técnico de manutenção não conseguiu dar um jeito), detalhe: estava um calo de 33 graus e o ar condicionado não estava funcionando e a solução deles foi dar um ventilador pequeno e velho que também não funcionava muito bem. Cheguei no quarto depois de um passeio pela cidade, e a privada estava entupida sem motivo aparente. O registro do banheiro dando problema e goteirando bastante, cartão perde a magnetização por qualquer coisa, quando você abria o chuveiro, a bica da pia abria e corria risco de alagar, sempre precisava desligar o chuveiro e bica no registro, buracos com fiações expostas nas paredes, janela com 30cm a cima do chão e grande, risco para a vida alheia e sem proteção (caso tenha crianças), O quarto não é confortável para passar mais de 1 dia, paredes manchadas, etc, elevadores antigos balançando bastante, botões do elevadores com defeitos, etc. Não leve seus familiares, o estresse será garantido, pelo valor não compensa (não foi barato). Passamos a dois 3 dias com calor, por conta da porcaria do ar-condicionado e o hotel estava com capacidade 100% e não mudaram o meu quarto. Serviço - Recepcionistas na parte da manhã era muito simpáticas, mas a noite deixaram a desejar (má vontade), as senhoras do café da manhã são excelentes e muito simpáticas e a arrumação das camareiras também. Localização: privilegiada, perto do mercado municipal. Na boa? Não vale a pena, peguei época de alta temporada e pelo preço, pagava coisa melhor e me estressava menos. Não se hospedem e procurem outro lugar. Garantia de estresse!!!

Não tem nada de bom lá, somente a fachada do hotel é bonita e engana bem, passou dela é tudo mofado, quebrado, com manchas, fedendo. Elevador muito antigo, balançando muito, muito barulhento. Os corredores de carpete todos mofados, paredes com umidade e mofada, roupas de cama com manchas estranhas e tbm com muito cheiro de mofo e de coberta mal lavada. Sem contar o cheiro de cigarro impregnado em todos os quartos. O rapaz me deu outras opções de quarto, mas todos eles no mesmo nível! Isso é hotel pra solteiro, chegar bêbado e dormir, se vc quer o mínimo de asseio procure outro, se tiver família então, nem entre, vai constranger seus filhos. Eu dei entrada, sai logo na sequência e mesmo assim não quiseram estornar meu dinheiro. Eles vivem disso, vc paga antes e depois não tem cancelamento, não existe arrependimento. Eu vou até o final da minha vida pra conseguir meu estorno, não pelo valor, mas pela cara de pau deles em achar certo não estornar por um serviço que não foi minimamente cumprido!