Rede Andrade Guaíra Hotel

O quarto 203 nao esta bem limpo e a janela nao fechava. Pedi para trocar na recepção e foram muito solícitos. Troquei para o 1001 e não tenho do que reclamar. Inclusive tinha uma capinha de iPhone 15 no quarto 203 que deixei aos cuidados da recepção... Cama confortável, roupa de cama limpas, toalhas cheirosas,chuveiro forte e quentinho, ar condicionado split funcionando normal, uma vista linda no quarto q fiquei. O hotel é muito antigo. Necessita de cuidados e reforma por todos os lugares. Tem muitos detalhes mas de um modo geral para quemquer uma boa cama e chuveiro quente, num quarto limpo.. atende bem. Fica perto de tdo no centro. Tem muitos moradores de rua mas nao tive problemas. Andei sozinha, inclusive dw madrugada e foi tudo ótimo. So saber andar sem dar "sorte para o azar". Cafe da manhã básico mas bem servido. Três opções de bolos, cachorro quente,ovos. Oq acaba elas estavam repondo. Meninas atendem limpas, usando máscaras e touca. Supriu minhas expectativas. Recomendo

Hotel com excelente localização, uma vista linda embora eu ache que poderia ter uma sacada mas bem legal a vista da janela. Café da manhã simples mas com variedades que agradam a todos os estilos. A limpeza do hotel é o que fica a desejar. As janelas me parecem nunca terem sido limpas, talvez uma faxina anual apenas. Ficamos hospedados uma semana e não houve se quer uma troca de roupa de cama e toalhas!!! As camareiras, embora simpáticas, apenas estendiam as toalhas e lençóis mas deixavam os mesmos dia após dia e no penúltimo dia deixamos a chave, solicitamos junto a elas e a recepção e ainda assim não foram limpar o quarto nem repor o básico que é o papel higiênico. O hotel fornece os sabonetes, a água é quente mas o chuveiro precisa de reparos embora dê pra usar assim. Frigobar não tinha nada dentro, embora a recepção ofereça bebidas a bom preço. De mais só tem que melhorar mesmo é a limpeza.

Experiência horrível, fiz minha reserva, viajei 15hs com minha família. Na hora de fazer a confirmação, o recepcionista negou aceitar minhas documentações digitais e as certidões dos meus filhos q estavam em meu celular. Expliquei e sempre apresentei assim em todo lugar e nunca tive problemas, além de simplesmente mostrar nenhuma empátia ou ser solicito com uma pessoa de fora que não conhece a cidade. Falou q não iria limberar e tive q mi virar sozinho para encontrar um outro hotel. Com crianças pequenas (4 e 7 anoa) no carro e cansada sem banho sem comer direto e estressada com o tempo de viagem. Não recomendo esse hotel para ninguém. Graças a Deus achamos um outro hotel simples nas bem receptivos e educados. Bem diferente do recepcionista noturnos do Andrade Guaíra.

Infelizmente, minha experiência no Hotel Guaíra foi muito negativa. Pegamos uma diária de ontem para hoje e, já no check-in, não recebemos nenhuma orientação básica sobre o funcionamento do hotel, como horário do café da manhã, acesso ao Wi-Fi ou outras informações essenciais. Essas instruções só foram fornecidas posteriormente, quando desci até a recepção para reclamar do problema com o ar-condicionado e questionei sobre esses dados — somente então foi entregue um papel informativo. No quarto, o ar-condicionado não funcionava corretamente e estava sem controle remoto, impossibilitando qualquer ajuste. Tentamos contato três vezes pelo interfone, e em todas as ocasiões a recepção informou que enviaria o controle, o que não aconteceu. Fomos pessoalmente à recepção, novamente nos disseram que resolveriam, mas nenhuma providência foi tomada. Como consequência, acordamos de madrugada com muito calor, comprometendo totalmente o descanso. Além disso, o banheiro apresentava vazamento, deixando o piso constantemente molhado, gerando desconforto e risco. Para completar, o café da manhã estava extremamente lotado, com poucas mesas e cadeiras para a quantidade de hóspedes, tornando a experiência desagradável e desorganizada. Esperava, no mínimo, manutenção básica, organização e um atendimento mais atento ao hóspede. Infelizmente, isso não aconteceu. Não recomendo e acredito que o hotel precise rever com urgência seus processos e padrão de atendimento.

Fui pela localização do hotel - ótima por sinal, mas cometi o erro de não ler as avaliações antes. Que decepção, ambiente necessitando de manutenções, logo na recepção tem vários cabos acondicionados de qualquer jeito na parede, o quarto estava com as paredes sujas, o chão parecia que tinha sido "limpo" com água suja, estava todo marcado, mas o pior foi o banheiro, vidro do box sujo, pia e metais (torneiras, registros, suportes) muito sujos, avarias por todo lado, quarto com cheiro de mofo. Recepcionista informou quando fui fazer check in que o estacionamento do hotel era pequeno e estava cheio, e teria que estacionar em um conveniado deles, para chegar nesse estacionamento, saindo do hotel tem que dar uma volta imensa. Não consegui ficar, fiz check in por volta das 15hrs, às 19 já tinha conseguido outro hotel, e sai de lá. Experiência muito ruim, frustração demais. Nunca me importei em ficar hospedada em locais simples, desde que sejam bem conservados e limpos.