Protecta Corretora de Seguros

estou tentando contato desde que consegui pegar de um recado recebido no celular de meu marido e não consigo retorno...puxa, que bom que resolveram para a maioria dos casos, eu não tenho reclamação amas estou a deriva e sem seguro e muito preocupada, vou perder meus benefícios por que ninguém me atende. A Caroline poderia me ajudar então? Vi que ela resolveu de uma cliente em plena sexta feira, eu já estou a dias esperando pacientemente que alguém me responda. poe favor alguem pode me responder?

Já faço seguro com eles há alguns anos, as propostas sempre foram muito boas, mas dessa vez eles se superaram, mesmo numa sexta-feira (26 de dezembro) quase 18hs, solicitei uma alteração no meu seguro e a Caroline foi de uma dedicação e atenção impecáveis. Já atualizou meu seguro e posso usar meu carro sem medo no final de semana

Atendimento horrível e sofrível. Sou 3º de um sinistro de uma segurada desta empresa, e estou a 15 dias sem solução na data de hoje 07/10/2025 No dia 22/09 houve um sinistro com a segurada Luciana Esmanhoto a qual saiu de seu edifício e acertou meu veículo quando eu transitava na via, no dia 23/09 entrei em contato com a corretora de seguros e me informaram que eu teria que abrir o sinistro como terceiro, onde eles não fazem este serviço (o qual entendo ser papel da corretora). Fiz a abertura do sinistro por conta própria e para minha surpresa a segurada abriu o sinistro alegando que "não foi culpada", entrei em contato com a corretora e conversei com o diretor. Sr. Rodrigo Fatuch, o qual fez descaso sobre meu sinistro, estou até hoje aguardando um retorno do mesmo, sem interesse algum. Insistentemente entro em contato com a Sra. Emilly, funcionária da corretora, para saber sobre o andamento do sinistro e a mesma informa que não pode dar informações de quais documentos foram enviados para seguradora ou qualquer coisa do tipo, ficando eu no escuro se deveria ou não aguardar uma posição da seguradora. Sendo assim tive que abrir também o sinistro pela minha seguradora, assim como tive que mover uma ação judicial contra a segurada, pois não posso ficar aguardando a boa vontade da corretora em me informar se a seguradora irá indenizar o reparo do meu veículo ou terei que abrir o meu seguro para este reparo. Orçamentos já foram apresentados e passam de R$ 65.000,00, estou com o farol do meu veículo BMW X3 quebrado, sem poder andar a noite, e sem poder andar em dia de chuva pelo risco de adentrar agua pelo local, o qual fará queimar módulo e demais componentes, além de estar com pneu rasgado colocando em risco a segurança minha e da minha família. Resumindo, contato sofrível, atendimento péssimo, e as avaliações aqui relatam como a empresa "trabalha"

Estamos enfrentando dificuldades junto a essa corretora para renovar o seguro automotivo de um carro que está segurado há mais de dez anos. O atendente Antônio é super demorado, não responde nossas mensagens e não sei a quantas andam o processo de renovação. Nunca vi enfrentar dificuldades para conseguir um simples boleto apenas para renovar o seguro do carro da minha mãe. Eu iria fazer o seguro do meu carro também, mas deve ser um livramento. Se é difícil conseguir um boleto para PAGAR a empresa, imagine se realmente for precisar dos serviços de emergência dela. Péssimo, tudo péssimo. Indignante também.

Só não dou Nota Zero porque não tem essa opção, não caiam no golpe dessa empresa, quando você precisar usar os serviços contratados vai ter que ser via judicial, inventam um monte de burocracia falam que não são uma seguradora e sim uma cooperativa e fazem de tudo para não pagar pelos seus direitos, vão por mim não contratem nada desta empresa, olhem também no Reclame aqui o tanto de reclamações aberta que existem em nome deles, antes era Conecta agora mudaram para Protecta fizeram isso para tentar mandar as avaliações....