Print It! Cópias, Impressões e Plotagens

O atendimento é bom, mas o preço é um assalto!!! Costumava ser bom antigamente, não sei o que aconteceu. 2 reais uma impressão preto e branco, 3 reais uma impressão colorida… Não vale tudo isso. Levei alguns documentos para impressão e saiu mais caro que comprar os 4 cartuchos da minha impressora que estava sem tinta.

Escrevo esta para formalizar minha profunda insatisfação e decepção com a qualidade do atendimento que me foi prestado recentemente. O que vivenciei foi um serviço notavelmente robótico, seco e desprovido de qualquer empatia ou esforço de compreensão diante da minha situação como cliente. Sinto que o atendimento está excessivamente "preso ao sistema", a ponto de parecer que robôs futuros teriam mais humanidade no trato com as pessoas. • Falta de Esforço e Flexibilidade: Sou cliente de fora de Curitiba e me organizei para viajar hoje especificamente para retirar o material pronto. No passado, em outras ocasiões, a equipe demonstrou a flexibilidade de me entregar o material no mesmo dia ou com um esforço de prazo que atendia minha necessidade de deslocamento. Agora, recebi uma negativa categórica e a informação de "outras regras", sem qualquer tentativa de buscar uma solução ou facilitar a retirada, mesmo reconhecendo que dependo da entrega para otimizar minha viagem. • Ausência de Empatia: A falta de compreensão com a situação de um cliente que se desloca de outra cidade é inaceitável. Não houve o menor empenho em tentar acomodar meu pedido ou mostrar consideração pelo meu tempo e esforço de viagem. Um bom atendimento é aquele que, dentro do possível, busca soluções e demonstra consideração pela realidade do cliente. Infelizmente, a experiência atual foi o oposto, passando a impressão de descaso e rigidez desnecessária. Espero que esta reclamação seja levada em consideração para que sejam tomadas medidas urgentes no treinamento da equipe de atendimento, visando aprimorar a postura, a empatia e a capacidade de resolução de problemas que exigem um olhar mais humano e menos automatizado.

NINGUÉM ATENDENDO!!!! Tudo extremamente demorado. Como vocês vem na imagem, não tem funcionários suficientes. Cheguei para retirar um pedido que tinha feito 5 horas atrás e ainda não estava pronto, sendo que me falaram que estaria pronto em 3 horas. Tomem coragem e contratem as pessoas necessárias para seu negócio dar certo, porque essa cliente aqui não volta mais, porque o tempo que vocês mandam a aguardar é suficiente para fazer uma avaliação detratora.

Precisava contratar um serviço e entrei em contato para obter mais informações. Fui atendido por uma profissional extremamente mal-educada e sem qualquer disposição para ajudar. Em vez de esclarecer minhas dúvidas, a atendente demonstrou má vontade desde o início, questionando de forma inadequada se eu tinha ciência de que o serviço seria caro, como se isso fosse um impedimento. Mesmo após eu deixar claro que tinha total interesse em realizar o serviço, somente então fui informado de que não seria mais possível fazê-lo neste ano. Atendimento totalmente desrespeitoso, despreparado e incompatível com qualquer padrão mínimo de profissionalismo.

Péssimos, péssimos e péssimos!!! Não sou de dar avaliação ruim para nem um estabelecimento, mas esse é merecedor de todas as ruins que dão. Se não tem estrutura para atender os clientes, FECHEM! Funcionários trabalhando com menor vontade possível, esperamos horas e horas por uma impressão. Não tenho palavras para descrever o quanto o consumidor se sente estando em um lugar desses. Ainda vem no Google e vê as respostas resposta atravessadas que dão aos consumidores, melhorem!!! Péssima logística, tudo péssimo.