MadeiraMadeira

Comprei um Bar e um Balcão Buffet com o vendedor Magnum da loja da Marechal. Vendedor Super Atencioso, me atendeu até a finalização da montagem dos móveis. Recomendo Muito! Excelente Atendimento!

Compramos pelo site do Madeira Madeira e tivemos pequenas experiências ruins desde o início. Vou citar duas: Primeiro, depois de todos os cupons do site não darem certo com os móveis escolhidos, achamos o cupom de primeira compra que dava R$25 de desconto e o aplicamos, porém, assim que usamos aumentou o valor do produto em algo em torno de R$4,00 a R$5,00 (achamos sacanagem porque aí o cupom de R$25,00 não vale exatamente R$25,00, mas o que são R$5,00 né?!) - deixamos para lá. Depois, no momento da entrega o entregador se recusou a subir um lance de escada (moro no 2° andar), dizendo que só deixavam no térreo, porém, no próprio site nas informações sobre entrega diz que deixam até o 4° andar… e ok, quando meu marido chegar ele vai subir os móveis, porém não gosto de informações mentirosas. Nada disso tem problema para nós, a não ser que nos sentimos enganados: Se o cupom vale menos quando aplicado, que seja avisado, se não entregam quando tem lances de escada, falem no site que estaremos cientes no momento da compra e entrega, se não, que atitudes sejam tomadas para reparação de serviço mal prestado.

Péssima loja ,não comprem porque vai se encomodar ,comprei pela Shopee um guarda roupas e veio quebrado ,largaram na área da minha casa me prometendo que iriram resolver o problema e agora não respondem ,o único lugar q fez eles responderem foi o reclame aqui que ainda me fizeram a sacanagem de me enrolar até passar a data do pedido de reembolso ,conversei se tinha como então me mandar um reembolso parcial apenas pelos itens danificados,disseram que sim me fizeram a proposta de 20% do valor do móvel ainda com o valor errado ,aceitei pra não ficar 100% no prejuízo ,agora não me respondem mais ,passaram a ignorar minhas mensagens como antes , sinceramente acreditei neles mesmo depois de todas as reclamações que vi e me lasquei ,não comprem lixo de empresa sem responsabilidade e nem consideração com o cliente ...

Total falta de respeito pelo consumidor. Em 06/11/26, comprei pelo site da MadeiraMadeira um balcão para pia de cozinha gabinete Carine com 3 portas e 03 gavetas Savana off white, que foi entregue em 13/11/25. Fiz pagamento adicional para incluir montagem no local, por um montador profissional. Ocorre que no dia da montagem (18/11/25), o montador disse no local, que não poderia montar a peça. Não montaria pq ele não faz o furo para passar o sifão da pia. Que eu teria que contratar mais um outro profissional pra fazer o furo (furo que seria feito com uma serra copo). Na mesma ocasião , o montador disse que não montaria o móvel também pq tinha uma peça quebrada. Achei um absurdo eu não ter sido orientada com antecedência, sobre a necessidade de eu ter que contratar mais um outro profissional para fazer o furo para passagem do sifão. Na data da montagem o montador me informou que iria comunicar o responsável sobre a peça quebrada. O montador não fez a comunicação sobre a peça quebrada e ainda por cima, informou que o serviço tinha sido concluído (inverdade, ele não montou o móvel). Dias 19/11/25 e 24/11/25 insisti na reclamação junto a MadeiraMadeira. Dia 24/11/25 as 14:28h fui informada pela Mobilia Decor, parceira da MadeiraMadeira, que a peça seria coletada pela JadLog naquela mesma tarde. Contudo, não fizeram a coleta e nem entregaram em contato comigo. Desde a tentativa de montagem (18/11/25 até hoje 15/12/25), estou com o móvel desmontado e sem resposta da MadeiraMadeira, ou seja não substituíram a peça quebrada, nem montaram o móvel. Estou sem o gabinete instalado a quase 30 dias. Já tentei resolver esse problema por varios canais, mas não consegui. Uma total falta de respeito com o consumidor. Ninguém resolve o problema. MadeiraMadeira, não respeita o consumidor.

Móveis horrorosos ! Comprei cadeiras que foram entregues com 4 CORES ! Um absurdo ! Comprei um armário de 6 portas que não fecha . A porta principal fica afastada do eixo . Absurdo ! Não comprem ! Pesquisem , pois lojas boas existem !