Isabela Móveis

Comprei uma pia e, para minha surpresa, a cuba veio quebrada. O mais revoltante é que a pia sequer foi mexida, ainda estava com as fitas da embalagem intactas. Ou seja, o dano não foi causado por mim. Tentei contato e a resposta que recebi foi de que o produto é conferido antes de sair. Eu até entendo esse procedimento, mas por questão de caráter jamais iria questionar um produto se tivesse sido eu a causar o dano. É frustrante passar por esse tipo de situação e sair no prejuízo, sem uma solução adequada para algo que claramente não foi responsabilidade minha.

Comprei um guarda roupa modular, além de montarem o mesmo do lado errado não concluíram a montagem e aí a grande surpresa, como já venderam e receberam não precisam mais atender o cliente, pois já faturaram né ... Não atendem telefone e não respondem whatsapp !

Experiência frustrante, apesar da resolução. Adquiri um guarda-roupa que foi entregue na cor errada. Após o erro, precisei entrar em contato diversas vezes e aguardei por dois dias sem qualquer retorno por parte da loja. A comunicação foi extremamente falha — mal respondiam às mensagens e não havia qualquer posicionamento claro sobre a troca. Fiquei dois dias à disposição, aguardando uma nova entrega, sem que houvesse comprometimento ou respeito com meu tempo. A falta de preparo da equipe ficou evidente, assim como o desprezo pelo atendimento ao cliente. Apesar disso, o problema foi resolvido posteriormente. Contudo, a experiência foi bastante desgastante e não recomendo a loja com base no atendimento que recebi.

Pior loja possível! Comprei uma mesa e, quando vieram entregar, chegou a cor errada. Consegui contato com a loja somente por meio do montador, pois tentei ligar e não atenderam. Como se já não estivesse ruim, veio a mesa e as cadeiras do mostruário, toda cheia de marcas, arranhões e suja! Horrível.

Sou de outra cidade e precisei enviar um mimo para alguém muito especial. Fiz tudo via site e fui muito bem atendida, pedi foto depois de pronta a cesta de cervejas e petiscos e foi prontamente atendida. Recomendo mediante minha experiência.