Integrare

Excelente lugar, já fiz fisio do tornozelo e ombros. Gostei muito. Em especial a Dra. Emilly super atenciosa, sempre dando suporte nos exercícios e muito cuidadosa. As meninas da recepção são umas queridas sempre com ótimo atendimento e simpatia. Indico com certeza.

Nada contra as fisioterapeutas, todas ótimas e sempre prontas para atender e responder, vejo o atendimento de outros e sempre é ótimo. O telefone não presta, você liga e diz que é o único da fila, ainda assim fiquei em uma chamada de 16 minutos sendo que o atendimento foi só uma procura de cadastro e um não na cara para alteração de horário, haja vista o grande número de clientes. Lembre-se disso! No Whatsapp também não tive sucesso, o atendimento demora o mínimo de duas horas me deixando à espera da resposta para encaixe ou desmarque da consulta, demoraram tanto que passou o prazo dado pela empresa de 6 horas de antecedência constando o dia como "falta". Mesmo quando me passaram para um "líder da central de atendimentos" permanecia a demora para o "atendimento". Não sei dizer se haviam muitos atendimentos, afinal, constava somente eu na fila da ligação. Meus atendimentos por vezes constaram como encaixe. Eles tem uma política de 10 minutos de tolerância, ora, se eu cheguei no consultório com 8 minutos de atraso ainda está dentro da tolerância, mesmo o atendimento sendo feito após esse prazo arbitrário. Ao menos consegui um "encaixe", de acordo com a política da empresa, estava atrasado. Acredito que acontecça com certa frequência, uma vez que as fisioterapeutas parecem atender inúmeros cliente ao mesmo tempo, sem muito descanso para as mesmas. Pra finalizar, escrevo essa avaliação em um dia que consta como falta em meu histórico de paciente, uma vez que cheguei ao consultório em torno de 12 minutos de atraso, após o período de tolerância, sendo necessário um encaixe para o horário que couber, justo! Foi acordado isso logo de início. Pois bem, a política da empresa "mudou" e agora atrasos constam como falta, disse a atendente. Não houve nenhum aviso prévio, apenas um "fique tranquilo que essa consulta poderá ser remarcada". Meu joelho pode esperar, não é mesmo? É super plausível algo como isso contanto que seja avisado e não pego desprevenido, vindo de outra cidade, de ônibus, debaixo de chuva pra receber um "não". Mais uma vez, uma salva de palmas para as fisioterapeutas por um excelente trabalho em meio a tanto descaso, quanto às atendentes, presenciais, via Whatsapp e ligação, não acredito que sejam culpadas pelo que foi dito acima, só gostaria de um pouco de empatia, também trabalho com atendimento ao público e sei com isso é importante. Tudo isso é frustrante, não tenho vontade de voltar e não sei uma clínica que recomendaria mas se eu souber de alguém necessitado de fisioterapia eu sei qual NÃO recomendaria.

Ótimo atendimento da recepção E o atendimento da fisioterapeuta jeniffer Cristina excelente, uma profissional dedicada, atenciosa e prestativa. Estou amando ser atendida por ela

Excelente atendimento desde a recepção até os profissionais fisioterapeutas. A clínica atende convênio e Sus com a mesma atenção e qualidade. Em especial o Dr Gustavo Henrique M Bongiovani, muito atencioso, responsável e dedicado.

Por favor voltem a fazer atendimento por senha, ninguém merece gente mal educada chegando depois de você e simplesmente se enfiando na frente pra ser atendido.