Hotel Golden Park Curitiba By Nacional Inn

Na data de 10/01, por volta das 19h, solicitei meu veículo ao serviço de valet deste hotel. No momento da entrega, o funcionário informou que o veículo havia sido estacionado em local irregular, obstruindo a entrada e saída de veículos do hotel Íbis ao lado, motivo pelo qual pediu que eu retirasse o carro com urgência, uma vez que já havia outros veículos buzinando no local. Diante da pressa imposta pela situação e sob chuva no momento, saí do hotel com minha família. Durante esse deslocamento apressado, meu filho sofreu uma queda na escada da entrada do hotel, vindo a torcer o tornozelo. Ao chegar ao local onde o veículo se encontrava, constatei que o carro estava estacionado de forma inadequada, parcialmente fora da vaga. Informei imediatamente a situação à recepção do hotel. No entanto, não houve qualquer manifestação posterior por parte da equipe, tampouco contato ou questionamento sobre o estado de saúde da criança após o ocorrido. Registro esta reclamação não apenas pelo transtorno, mas pela preocupação com a condução do serviço de valet, a gestão de riscos operacionais e a ausência de um protocolo mínimo de atenção ao hóspede após um incidente envolvendo segurança.

Eu indicaria apenas para estadias curtas. As instalações são antigas. Os elevadores são lentos, pequenos e como comportam apenas 4 passageiros, os hóspedes precisam sempre aguardar - isso gera uma certa impaciência. O quarto em que fiquei tinha ar condicionado de janela, muito barulhento e pouco eficiente. A porta do banheiro não fechava completamente, deixando um grande vão à mostra. Como ponto positivo, destaco o café da manhã e a cordialidade dos funcionários.

Passei apenas um dia, estava a trabalho. Mas, para mim foi ótimo. Na chegada fui muito bem recepcionada, tinha um manobrista muito atencioso e gentil. Quarto simples, mas muito limpinho. Não tenho do que reclamar. Com certeza se eu precisar me hospedar no centro de Curitiba, certamente será este o hotel. Preço justo. Café da manhã muito bom. Vale a pena ir!!!

📍 Localização Ponto muito positivo. O hotel fica no centro de Curitiba, com fácil acesso a restaurantes, comércio e pontos de interesse, o que facilita bastante a estadia. 🛏️ Acomodação A modalidade do quarto escolhida foi adequada e contribuiu para o conforto, sendo um quarto standard com duas camas de solteiro e uma cama de casal. Por outro lado, as camas não eram muito confortáveis, pois são de mola e aparentam ser bastante antigas. 🚿 Banheiro O banheiro é amplo e bem dimensionado. No entanto, havia um vazamento que foi comunicado já no primeiro dia de hospedagem, e infelizmente o problema não foi resolvido durante a estadia. ☕ Café da manhã O café da manhã é razoável, com frutas e pães. As opções de salgados e bolos são limitadas. No primeiro dia, ao descer por volta das 8h40 (o horário vai das 6h30 às 10h), praticamente não havia mais opções de salgados, exceto pão de queijo. Ao reclamar na recepção, fui informado de que o gerente não estava presente e que ninguém poderia resolver a situação naquele momento. 🏊 Piscina A piscina é muito pequena, o que inviabiliza o uso caso o hotel esteja com ocupação acima de aproximadamente 50%. 🛗 Elevadores Os elevadores são antigos, com capacidade para apenas quatro pessoas. O hotel possui apenas dois elevadores, sendo que um deles funciona de forma intermitente, o que pode gerar espera em horários de maior movimento. 🧹 Limpeza Ponto extremamente positivo. A equipe de limpeza é excelente, muito prestativa e sempre disposta a ajudar. Nota 10 para elas. 🤝 Atendimento De forma geral, o atendimento dos funcionários é muito bom. A equipe é educada, atenciosa e faz o possível para ajudar dentro de suas limitações operacionais.

Iniciando pelos pontos positivos, o hotel conta com funcionários cordiais, educados e atenciosos. Gostaria de destacar, em especial, o colaborador Mateus, que demonstrou elevado profissionalismo e comprometimento. Ao precisar resolver uma demanda, mesmo estando no momento de troca de turno e visivelmente cansado, ele me atendeu com total atenção, extrema boa vontade e eficiência, solucionando prontamente a situação. Trata-se de um funcionário exemplar, que merece reconhecimento. Outro ponto positivo é o café da manhã, que apresenta boa qualidade, variedade e atende satisfatoriamente às expectativas dos hóspedes. Em contrapartida, o hotel necessita de melhorias significativas em sua infraestrutura, especialmente na área de lazer, que se encontra bastante defasada. A piscina é muito pequena e, além disso, percebe-se um odor desagradável no local, o que compromete a experiência. A academia também apresenta condições insatisfatórias, com poucos equipamentos disponíveis, além de esteiras e bicicletas que não funcionam adequadamente ou apresentam manutenção precária. Em suma, a experiência geral poderia ser melhor caso fossem realizados investimentos na modernização e manutenção das instalações. Ainda assim, devido à qualidade do atendimento prestado pelos funcionários, o hotel permanece sendo recomendável.