Contabilizei

eles não resolvem o problema, pedem pra ir na receita... ai é complicado né? querem as coisas mastigadas... vamos ver se alguem entra em contato, pois no whatsapp é IA e ela não é boa nos entendimentos...

Bom dia, segundo mês que estou usando a plataforma, em dezembro não consegui emitir nota, agora Janeiro/2026 na segunda utilização da plataforma a mesma coisa vou solicitar suporte sem retorno. Completo descaso pago pela plataforma/suporte e não recebo suporte. O mais interessante é que outra pessoa que usa a plataforma consegue emitir, com os mesmos parâmetros e eu não da mesma forma foi em dezembro, então vejo um suporte com descaso total com minha pessoa. Fora que indiquei pessoas e não recebi o que foi prometido então tenho já uma lista de problemas.

NÃO CONTRATEM! Migrei pra Contabilizei é só meses depois descobri que meu contrato social estava errado. Eles aceitam empresas sem sequer verificar os documentos e informações, e você que não tem conhecimentos contábeis fica a mercê de ter algum problema por negligência dessa empresa, que não se responsabiliza de jeito nenhum. Simplemsmete ridículo. Não recomendo.

Perdemos uma licitação por não entregarmos um balanço patrimonial solicitado a Contabilizei. Já se passaram 20 dias desde o nosso envio da extensa lista de documentos solicitados por eles e até agora, nada do balanço. Chegamos a pagar cerca de R$2.000/mês como taxa extra sob a alegação de "aumento de responsabilidades em função do aumento de faturamento". Esse atraso tem sido o que se não uma tremenda irresponsabilidade?! O atendimento por IA recentemente adotado (Whats) piorou ainda mais a experiência do cliente. Também não respondem mais por e-mail.

Horrível. Time de venda excelente, mas suporte a atendimento péssimo. Deram prazo de atendimento de 24 horas, se passou 50 horas e nada. Exercendo meus direitos de cancelamento, pedi reembolso do valor pago e adivinha? Nem respondem, nada. Suporte horrível do início ao fim. Literalmente.