TopClin Pet

Tem Clinicas de PETs que se preocupam de fato com a saúde e bem estar dos bichanos, e outras que se preocupam de fato com o faturamento com a maquininha de cartão. E essa é uma delas, porque : Não cumprem com o horário agendado para exames, pois meu gatolino além de ficar 9 horas em jejum ainda teve que esperar mais quase 30 min ao belo prazer do rapaz que ainda não tinha chego na clinica, dos quais os exames estavam agendados para 9hs da manhã, e nem teve a educação de pedir desculpas pelo atraso. Para aumentar a margem de Lucro, pelo visto estão com contenção de pessoal, pois tive que auxiliar o cidadão a realizar o exame do Ultrassom, além de pagar pelo exame, tenho que trabalhar pelo exame. Somente quando reclamei o cara foi atrás de um auxiliar. Pelo jeito não são especialistas em Felinos, pois ao realizar a coleta de sangue, três pessoas na sala não conseguiram conter o meu gato, tiveram que me chamar para ajudar. Na sala de espera dos gatos percebi no teto da sala manchas de infiltração de água, por se tratar de saúde animal, isso é preocupante. Além disso em um dos consultórios que estive, no canto inferior da parede também com manchas de infiltração. E não termina por ai, ao dar esse feedback pelo Whatsapp dessa Clinica, por retaliação, e sem se preocupar com a saúde do meu PET, somente consegui que enviassem os resultados dos exames após quase 60 horas, sendo que haviam informado antes, depois que perguntei, que seria entre 24 e 48 horas. Relato esse absurdo , porque da outra vez que fiz esses exames nesse lugar, os resultados sairam no final do mesmo dia, porque será? E depois disso, ao verificar os resultados do exame de sangue, o laudo aparece com aviso que nas amostra houve Hemólise, ou seja, coletaram o sangue do meu PET de forma errada, contaminando com pedaços de células de hemácias, como posso confiar nesses resultados? E além do mais, a recepcionista parece que não sabe tratar com cliente, dizendo por favor e obrigado, ou chamar pelo nome do PET ou do Tutor, assim também como o restante do pessoal que tive contato nessa Clinica. FOI UMA EXPERIÊNCIA TERRÍVEL!! NÃO RECOMENDO!

Levei meus gatos a uma clínica veterinária exclusivamente para avaliação otológica, pois ambos apresentavam acúmulo de secreção nos ouvidos. Meu gato Dindin encontra-se em tratamento para dermatofitose (tínea) com outro médico-veterinário, apresentando excelente resposta clínica, com aproximadamente 85% da pelagem restaurada, além de isolamento adequado durante a fase ativa da doença. O tratamento antifúngico sistêmico com cetoconazol já vinha sendo realizado com sucesso. Ao chegar à clínica, aguardei cerca de 1 hora para atendimento, período no qual minha gata Pack permaneceu em contenção dentro da caixa de transporte, o que gerou estresse evidente. Durante a consulta, a veterinária realizou uma inspeção superficial dos ouvidos, prescrevendo apenas um agente de limpeza, sem demonstrar maior interesse pelo problema principal da consulta, direcionando o foco quase exclusivamente ao quadro dermatológico do Dindin. Durante a anamnese, ao mencionar o termo tínea, a profissional afirmou não compreender a nomenclatura, corrigindo de forma inadequada que o “termo correto” seria dermatofitose, e declarou que a doença não teria cura, sendo uma condição permanente ao longo da vida do animal. Tal afirmação foi acompanhada de um discurso alarmista, no qual foi dito que o gato perderia todo o pelo, que contaminaria todos os moradores da residência, incluindo minha gata adulta, a qual, segundo a veterinária, necessitaria obrigatoriamente de tratamento sistêmico mensal, mesmo sem apresentar qualquer sinal clínico. Foram prescritos diversos medicamentos cujo custo total ultrapassava R$ 1.000,00, além de um tratamento preventivo estimado em mais de R$ 400,00 mensais para a outra gata, sem exames confirmatórios, como cultura fúngica ou lâmpada de Wood positiva. A conduta gerou pânico e sofrimento emocional, especialmente por contradizer um tratamento em andamento que apresentava resultados objetivos e documentados. Ressalto ainda que um dos medicamentos foi adquirido após forte indução à compra na própria clínica, sob a alegação de que seria de difícil acesso fora do local. Posteriormente, constatei que o produto é facilmente encontrado no mercado por valor significativamente inferior, e que o referido medicamento sequer foi utilizado, por não se mostrar necessário. Após extensa pesquisa em literatura científica veterinária, constatei que as informações fornecidas durante a consulta não condizem com o consenso científico atual. A dermatofitose felina é uma doença infecciosa fúngica superficial, tratável e curável, apresentando altas taxas de cura clínica e micológica quando conduzida adequadamente. O uso de cetoconazol, como já vinha sendo feito, é descrito na literatura como eficaz, especialmente quando associado ao manejo ambiental e ao isolamento temporário do animal infectado. Adicionalmente, a exposição a esporos não implica infecção ativa, principalmente em gatos adultos imunocompetentes e assintomáticos, não sendo recomendada a prescrição de antifúngicos sistêmicos profiláticos nesses casos, devido aos riscos hepáticos e à ausência de benefício comprovado. A veterinária somente prescreveu um medicamento otológico de menor custo após insistência, o que reforça a percepção de uma abordagem pouco sensível à minha realidade financeira e destoante das boas práticas clínicas e éticas. Diante disso, concluo que o tratamento atual do Dindin está alinhado com as evidências científicas, que a dermatofitose possui cura, e que a conduta adotada na consulta foi tecnicamente inadequada, alarmista e eticamente questionável, sobretudo ao interferir em um tratamento eficaz conduzido por outro profissional. Após pesquisar em fontes científicas e no Código de Ética do CRMV, constatei que a abordagem adotada na consulta não segue as boas práticas recomendadas pelo Conselho, principalmente pela divulgação de informações alarmistas e pela interferência em tratamento veterinário já estabelecido. Fontes de pesquisa constam na foto abaixo, devido ao limite de caracteres.

Pode até ser que tenha uma demora para as consultas. Mas acredito que seja por toda atenção que dão na consulta, nos exames, na internação. Nossa caramelo precisou de alguns especialistas e todos são da clínica, todos excepcionais, falo como profissional de saúde humana, então posso dar algum pitaco. Salvaram nossa cachorrinha algumas vezes, recomendo para todos que entendem que a saúde nem sempre é rápida, mas tem que ser certeira. Deixo meu agradecimento para as MV Amanda, Adriane e Karina, tem muito conhecimento e são dedicadas. É top mesmo, se nossa cachorra abana o rabo hoje é por conta de vocês. Muito obrigada

Lord já fez uma cirurgia na Top e foi muito bem atendido. Ficou internadinho antes e tive notícias atualizadas, pós cirúrgico tb. Nas consultas com dra Angélica tb, atendimento nota 10. Agora iremos agendar a 2a cirurgia dele na Top. E confio plenamente no corpo clínico.

Extremamente decepcionada e revoltada com o atendimento que tive com meu gato. Levei ele para emergência no domingo e, antes de qualquer coisa, o estagiário que estava fazendo os parâmetros olha pra mim e fala “é, ele AINDA não está parando”, pra depois, antes de qualquer tentativa de internamento, a veterinária falar que se na opinião dela tinha que fazer eutanásia. Não ouviram nada do que eu falei sobre o acompanhamento dele com especialistas, tosaram o rabo dele SEM O MEU CONSENTIMENTO, passaram tanta cola pra fixar uma sonda nasogástrica que arrancou a pele do nariz E da cabeça dele, deixando no vivo. Durante internamento não fizeram uma medicação sequer nele, apenas alimentaram ele duas vezes, uma às 20h e outra meia noite e, até eu buscar ele às 10h da manhã, não alimentaram mais meu gato que tem diabetes e estava descompensado. Tentaram socar TRÊS especialistas nele, mesmo sem nem conhecer ele, tudo por achismos, pois nem exames fizeram nele, novamente, comigo falando que ele já é acompanhado por tais especialistas. Me chamaram de difícil porque eu não quis fazer um teste de fiv/felv, pois ele já faz todos os anos e sempre deu negativo e, com deboche, a veterinária me perguntou se eu sequer sabia o que era felv. Sou auxiliar de veterinária e, por isso, foi escrito no prontuário deles que eu sou “complicada”, ou seja, você não pode saber o mínimo que é complicada. Senti SIM, falta de respeito, falta de competência e vontade para tratar meu gato e NUNCA MAIS piso nessa clínica! Até mesmo quando reclamei direto pra eles, a veterinária que me respondeu por áudio simplesmente justificou tudo sem qualquer solução ou pedido de desculpas pelos erros deles, nem pela falta de tato, jogou a culpa de tudo no gato e na diabetes dele. O caso dele é complicado, ele é idoso e, mesmo assim, tudo o que eu senti e vivi com eles foi descaso com meu gato e senti como se ele fosse completamente descartável nas mãos de quem atendeu e de quem veio falar comigo pra “me acalmar”, porque não o fez, só piorou a situação.