Clínica de Radiologia Odontológica All Doc

Atendimento pelo whatsapp sem respostas rápidas e concisas, super ríspidos, não explicam direito os procedimentos, falaram um valor pelo whatsapp, e presencialmente cobraram outro. Enviei a documentação antes pelo whatsapp pra ver se aceitavam o plano, e na hora não aceitaram e cobraram o valor acima do que haviam me dito pelo whatsapp para procedimento particular. Simplesmente péssima experiência e péssimo atendimento. Primeira e última vez. Não indico!

Só faço exames lá porque meu dentista prefere. Na última vez, não tinha nem sabonete no banheiro. Quando questionei, a resposta foi "é, não tem, pois é". Descaso total pelos clientes. O pessoal da recepção é despreparado e antipático, especialmente a atendente Camila, que deveria ser afastada do atendimento a pessoas, pois parece não gostar de responder perguntas e está sempre de mau humor. Para completar, quem realiza os exames não usa luvas! Quando questionei, fez uma cara de espanto e a resposta foi "a gente não usa luvas!". É para acabar mesmo viu? Meu dentista vai ter que me indicar outro lugar, pq pagar caro para ter um atendimento desses não faz nenhum sentido.

Que Humilhação eu passei nesse lugarzinho, mais de 2 horas esperando, um lugar nojento, tinha umas 40 pessoas onde caberia 10 . Lugar sem ventilação, um ar condicionado quase no zero. Quando argumentei da demora, falaram que o meu caso era ENCAIXE, e nao tinha previsão pra me atender. Meu plano de saúde é muito bom, Bradesco, primeira vez que fui humilhado assim, o atendimento é um lixo, fui embora sem ser atendido, é o tipo de empresa que NAO TEM MISSÃO NENHUMA, a não ser GANHAR DINHEIRO FACIL levei meu filho junto ele começou a passar mal, por conta do ar gelado. Esse lugar é o famoso VISÃO DO INFERNO, (por isso que o lugar é gelado), tenho pena de quem trabalha lá. Pra encerrar, NÃO VALE MANDAR OS AMIGOS FAZEREM AVALIAÇÕES POSITIVAS. Ok?

Mandei mensagem pelo WhatsApp da clínica antes de ir até o local, perguntando se eles atendem pelo meu plano odontológico e tbm mandei uma foto do exame que eu precisava fazer, e a pessoa que respondeu a minha mensagem, disse que sim, e ainda disse que não precisava agendar, era só chegar. Pois bem, no dia seguinte me organizei para ir até essa clínica para fazer o exame, o qual eu tinha mandado foto e confirmado um dia antes se eles atendiam, e falaram que sim, e eu chegando lá, a recepcionista disse que eles não fazem o exame o pelo meu plano. Fiquei muito indignada, pois eu tinha falado com eles pelo whatsapp um dia antes, para não perder meu tempo, e tenho uma surpresa dessa!!! PÉSSIMO atendimento!!! Total falta de respeito com as pessoas, passando informações erradas e incompletas fazendo perder a viagem.

Tive uma experiência extremamente negativa nesta clínica. O atendimento foi realizado por uma funcionária chamada Daiane, que demonstrou ser arrogante e mal-educada, o que me deixou muito desconfortável. Além disso, presenciei comentários inaceitáveis de outras funcionárias do estabelecimento, que falaram em voz alta expressões depreciativas como “de novo aquela sarna”, algo totalmente antiético e nada profissional. Ressalto que minha solicitação era apenas que meu documento constasse corretamente no exame realizado, conforme havia sido exigido de mim. O único ponto positivo foi a postura do colaborador Jean, que se mostrou atencioso e disposto a resolver o problema. Infelizmente, o restante da equipe foi extremamente mal-educado. Diante dessa situação, não recomendaria este local a ninguém. Sugiro ao gestor/dono que reavalie com urgência o perfil e a postura das pessoas contratadas para o atendimento ao público, pois situações como essa comprometem seriamente a imagem da clínica.