Centro Clínico Centro - Clinipam Hapvida

Hoje, 09 de janeiro, gostaria de deixar registrado o meu mais sincero agradecimento à colaboradora Adriane Ferro, da Clinipam – Rua Monsenhor Celso, 6º andar, Curitiba/PR. Minha filha tinha consulta com a dermatologista, mas ao chegar ao centro clínico ela se desregulou e entrou em crise. Em um momento tão delicado, a Adriane foi um verdadeiro anjo em nossas vidas. Com uma sensibilidade, empatia e humanidade que não se aprendem em curso algum, ela nos acolheu com o coração. Levou minha filha para uma sala mais tranquila, longe de estímulos e de outras pessoas, fez balões, trouxe folhas e canetinhas coloridas para ela pintar e, acima de tudo, trouxe calma, cuidado e respeito. Pequenos gestos que fizeram uma diferença imensa para uma criança e para uma mãe que já estava emocionalmente exausta. Saí dali com o coração cheio de gratidão. Atitudes assim mostram que ainda existem profissionais que trabalham com amor, empatia e verdadeira vocação. Que a Clinipam reconheça o valor dessa colaboradora incrível, porque pessoas como a Adriane transformam dias difíceis em dias suportáveis — e até mais leves. Meu muito obrigada, de coração. 💙

Péssima experiencia! Desmarcaram minha consulta sem eu saber, e ainda ficaram batendo boca comigo dizendo que era eu que tinha entrado no aplicativo às 5:48 da manhã pra desmarcar a consulta, e como se isso não bastasse, fizeram eu ficar das 8:20 que era o meu horário até as 11h falando que iam me encaixar. Falei pra atendente que eu teria que ser muito burro pra desmarcar a consulta e ainda aparecer no local e horário marcado. Até que por volta das 11h, uma moça me chamou em uma sala e me deu a notícia que não conseguiu o encaixe! Me deixaram feito um trouxa esperando. Total descaso com às pessoas, sem contar o prejuízo de perder meio dia de serviço e ainda ter que pagar 50 reais de estacionamento! Minha nota é -5

Pessimo! Está pior que o sus. Fora o atraso, que marcaram minha consulta pra 10:30 e 12:55 ainda não tinha sido atendida, as meninas que ficam na porta que deveriam estar ali pra instruir, rindo e debochando em voz alta dos pacientes fazendo comentários como se fossem clientes reclamando da demora e do entendimento.

Pedem para chegar 15 minutos antes mas a médica Adriana Ribeiro (dermatologista) está 1hora atrasada, tive que tirar meu carro da vaga de estar e parar em um estacionamento 20,00, mais o valor descontado da vaga rotativa de estar. Fazia tempo que não precisava usar o plano, mas vai de mal a pior. Filas gigantes para elevador pequeno para tamanho do prédio aonde muitas pessoas usam as escadas, foi meu caso para chegar 15 minutos antes, subi até 5º andar que não adiantou de nada. Local insalubre, com pouca ventilação, leve mal cheiro ambiente que vinha dos banheiros. Esse plano de saúde se tornou SUS melhorado!

Nunca tem agenda no site para agendar com endocrinologista. A clínica conveniada com eles que disponibiliza médicos dessa especialidade não estão agendando pq segundo eles o plano está inadimplente com a clínica. Pois bem, abri uma reclamação e eles agendaram com dois médicos pela Clinipam mesmo. Resolvi pesquisar mais para ver o currículo dos médicos e para minha surpresa descobri que nenhum dos dois tem registro de especialista segundo o CFM. Inclusive um deles está ou estava respondendo processo administrativo em Araucária. Depois fui pesquisar médicos de outras especialidades que tinham me atendido e descobri que uma médica que tinha me atendido se apresentando como especialista em ginecologia também não tem o registro de especialista, inclusive essa mesma médica fez uma consulta de 5 mins e não me deixou nem abrir a boca pq estava com pressa de ir embora. O que estão fazendo com os usuários desse plano é criminoso e perigoso. Denunciei o plano na Ans e os médicos no CFM. Espero que seja tomada as devidas providências o mais rápido possível. Recomendo a todos que consultem no site do CFM todos os médicos que vcs forem consultar para não ter surpresas desagradáveis. Pq quem garante que esses clínicos gerais que se passam por especialistas não estão realizando procedimentos invasivos e até cirurgias em pacientes? Ou até prescrevendo tratamentos que não estão aptos por falta de conhecimento por não ter especialização? Todo cuidado é pouco. Se informem!