Banco do Brasil - Agência 3262

Gostei muito. E principalmente de minha Gerente Suzane Bettega. Tem muita paciência para explicar. Sou idosa.

Ótimo atendimento, rápido e cordial! Só falta ter estacionamento para clientes!

Fui resolver coisas do meu PIS/PASEP e fui muito bem atendido! O moço que me atendeu foi paciente e prestativo.

Atendimento PESSÍMO, PESSÍMO, PESSÍMO! Fui realizar uma simples abertura de conta, passei por duas funcionarias e ambas não conseguiram realizar o atendimento. Mim deixaram esperando por aproximadamente uns 40 minutos ( a agência estava completamente vazia) eu era à única que estava esperando pra ser atendida! O que justifica esse comportamento? O descaso que acontece nesta agência deveria ser visto de perto! Fica aqui à minha solicitação, revolta e insatisfação como usuária da prestação de serviço público.

Não indico esta agência e gerente, péssimo atendimento! Enganam os clientes, agora vou explicar o motivo, iniciei em um novo trabalho, a empresa orientou que era necessário ter conta salário e conta corrente conjuntas. Indicou Banco do Brasil que fazem este serviço abrem conta salário e conta corrente conjuntas, fui nesta agência 3262 por ser o mais próximo do local de trabalho; Solicitei ao gerente minha necessidade abrir conta salário e conta corrente, o mesmo fez o serviço em menos de 4 minutos, não me orientou absolutamente nada, não me informou nada, só entregou um papel com o número da minha conta e disse “se vira” tchau. Isso por volta do dia 19/10/21, dia 10/11/21 foi descontado o valor de R$ 19,98 na minha conta referente Clube de Benefícios BB, eu nem me importei, pensei é taxa da conta, então dia 10/12/21 é descontado o valor de R$ 76,60 de Tarifa Pacote de serviços e dia 12/12/21 descontado novamente o valor de R$ 19,98 Clube de Benefícios BB, então eu pensei como assim estão descontando quase 100 reais por mês só em serviços, eu uso está conta apenas como conta salário e 100 reais eu perco com este banco, liguei na central de atendimento para me informar, entendi que esta Tarifa Pacote de serviços de R$ 76,60 é porque o gerente colocou na minha conta Pacote personalizado especial (perguntei o que tem neste pacote, segue: direito a 40 folhas de cheque (quem usa cheques hoje em dia?), extratos e saque ilimitados no caixa eletrônico (extrato é grátis pelo App e ninguém fica sacando o mês inteiro), direito a transferências 3 DOCs e 3 TEDs (hoje em dia temos o PIX), e transferências entre contas do Banco do Brasil ilimitada (novamente temos PIX), ou seja um serviço totalmente inútil para mim e caro! E o pior que este gerente não informou nada; mas continuando tem o Clube de Benefícios que é um serviço extra que colocou na minha conta, fui no banco e perguntei ao mesmo como usa isso, ele disse entra no site LIVELO e cria uma conta, você acumula pontos e pode usar seus pontos, fiz o que ele disse, foi descontado até o momento R$ 40,00 do meu dinheiro, tenho 530 pontos neste site e não dá para você fazer nada com 530 pontos, até por crédito no celular R$15,00, precisa mais de 1000 pontos ou seja algo inviável, com 40 reais eu faria bastante coisa, que nesta merd* de Clube de Benefícios que este gerente colocou em minha conta sem eu saber é algo totalmente sem vantagens. Em fim já cancelei o Clube de Benefícios, e também solicitei a o pacote de conta essencial, que oferece os mesmo serviços (única diferença em menor quantidade, ex de 40 folhas de cheque oferece 12) e o melhor grátis, você não paga mais de R$70,00 por isso. E fica minha indignação com este gerente antiético. Pelo prejuízo que tive e falta de respeito em breve vou mudar de banco.